Son güncelleme: 2 Kasım 2026

Kargo ücreti

500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL’nin altındaki siparişlerde 100 TL kargo ücreti alınır; bu ücret ödeme adımında sipariş tutarına eklenmiş olarak gösterilir.

Kargo firması

Siparişler anlaşmalı kargo firmalarımızdan DHL Kargo ya da PTT Kargo ile, takipli olarak ödeme sırasında belirttiğiniz adrese gönderilir.

Kargoya teslim

  • Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra genellikle 2 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir.
  • Kargoya verilen siparişin takip bilgisi e-posta adresinize gönderilir.
  • Hafta sonu (cumartesi–pazar) ve resmî tatillerde verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir.

Teslimat süresi

Kargo firması gönderiyi genellikle 1–3 iş günü içinde teslim eder. Dağıtımın haftanın belirli günlerinde yapıldığı bölgelerde bu süre uzayabilir. Teslimat süresi hiçbir durumda siparişin verildiği tarihten itibaren 30 günü geçemez.

Sipariş takibi

Siparişinizin durumunu öğrenmek için [email protected] adresine ya da +90 551 980 33 93 numaralı telefona ulaşabilirsiniz. Üye olarak sipariş verdiyseniz Hesabım sayfasından da takip edebilirsiniz.

Stokta olmayan ürün

Sipariş verdiğiniz bir ürün stokta kalmamışsa sizi 3 gün içinde bilgilendiririz. Ödediğiniz tutar en geç 14 gün içinde kartınıza iade edilir.

Hasarlı teslimat

Paket hasarlı geldiyse teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize bildirin. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.