Son güncelleme: 2 Kasım 2026

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

  • Unvan: Webtegre Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti.
  • Adres: Bahçeşehir 2. Kısım Mah. 5. Cad. Pelikan Sitesi B Blok No: 1 İç Kapı No: 18 Başakşehir / İstanbul
  • Telefon: +90 551 980 33 93
  • E-posta: [email protected]
  • MERSİS No: 0163099201600001
  • Ticaret Sicil No: İstanbul 375966-5
  • Vergi Dairesi / No: Başakşehir / 1630992016

1.2. Alıcı

bellefemme.com.tr üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı, soyadı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş sırasında verdiği bilgilerdir.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait bellefemme.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimidir. Tarafların hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Madde 3 – Sözleşme konusu ürünler ve ödeme

  • Ürünlerin adı, adedi, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve toplam tutar, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve siparişten sonra gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır.
  • 500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL’nin altındaki siparişlerde 100 TL kargo ücreti alınır; bu ücret ödeme adımında sipariş tutarına eklenmiş olarak gösterilir.
  • Ödeme, PayTR altyapısıyla kredi kartı veya banka kartı ile yapılır.
  • Teslimat ve fatura adresi, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adreslerdir.

Madde 4 – Genel hükümler

4.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgileri içeren Ön Bilgilendirme Formu‘nu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

4.2. Ürünler, siparişin verildiği tarihten itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı’ya veya Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir. Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra genellikle 2 iş günü içinde DHL Kargo ya da PTT Kargo ile gönderilir.

4.3. Satıcı, ürünlerin sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.

4.4. Sipariş konusu ürünün tedarik edilmesi imkânsızlaşırsa Satıcı, bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve ödenen tutarı en geç 14 gün içinde iade eder.

4.5. Ödeme yapılmazsa veya ödeme banka kayıtlarında iptal edilirse Satıcı’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

4.6. Ürün teslim edildikten sonra, ödemede kullanılan kartın Alıcı’nın kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce kullanıldığı anlaşılır ve ürün bedeli Satıcı’ya ödenmezse, Alıcı kendisine teslim edilmiş ürünü 3 gün içinde Satıcı’ya geri gönderir. Bu durumda kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

Madde 5 – Cayma hakkı

5.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkı ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

5.2. Cayma bildirimi, süre içinde [email protected] adresine e-posta ile ya da Satıcı’nın adresine yazılı olarak yapılır.

5.3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir. Satıcı, iade için öngördüğü taşıyıcıyı ve iade gönderi kodunu cayma bildirimine yanıt olarak Alıcı’ya e-postayla bildirir; bu taşıyıcıyla yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı’dan alınmaz.

5.4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen bütün ödemeleri, Alıcı’nın ödemede kullandığı kart ile ve tek seferde iade eder.

5.5. Alıcı, ürünün olağan kullanımı dışında yapılan kullanımlardan kaynaklanan değer kaybından sorumludur.

Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

Madde 6 – Cayma hakkının kullanılamadığı ürünler

Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler ile çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15).

Madde 7 – Ayıplı ürün

Ürün ayıplı ya da hasarlı teslim edilirse Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir: sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesi. Ayıplı ürünün iadesine ilişkin kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl belirlediği parasal sınırlar içinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup ödeme sayfasında onaylar. Sözleşme, Alıcı’nın siparişi onaylamasıyla kurulur.